地震保険と違う『地震費用保険』。災害時・事故時のお手続きについてご説明します。
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| 地震災害時・事故時のお手続き |
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１．被害受付、必要書類のご案内
まずは被害状況を保険会社お客様サービスセンターまでご連絡ください。
日本震災パートナーズお客様サービスセンター 0120-101-902（フリーダイヤル）
必要な書類や今後のお手続きの流れなどを記載した案内書類を郵送いたします。
２．書類のご手配＆ご提出
1）「り災証明書」「住民票」「登記簿謄本」等の発行申請を行ってください。
2）「保険金請求に必要な書類」を、同封の返信用封筒にてご返送ください。
３．ご提出書類のチェックと保険金のお支払い
ご返送いただいた書類をもとに、保険適用の判断が行われます。
地方自治体の被害認定区分（ご提出いただく「り災証明書」で 確認します。）に
応じて、保険金が保険会社より支払われます。 |
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事故の状況、損害の大小にかかわらず、ただちに保険会社の事故受付窓口にご連絡ください。ご連絡が遅れた場合は、保険金をお支払いできないことがありますのでご注意ください。
保険会社の事故受付窓口については、ご契約時にご案内させていただきます。
また、事故の相手方との示談交渉や、事故車の修理については、必ず保険会社の承認を得てください。承認が得られる前に示談交渉や修理をされた場合には保険金の一部または全部が支払われないことがあります。
ご連絡後のお手続きについては、保険会社の窓口担当員から説明がございますので、その指示に従ってください。
その他事故が起こった場合の手順についてはこちらをご参照ください。 |
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